Политика за поверителност

1. Въведение

Настоящата Политика за поверителност описва как BP Plus събира, използва и защитава личната информация, която ни предоставяте при използването на нашия уебсайт и услуги. Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да спазваме приложимото законодателство за защита на личните данни.

Като използвате нашия уебсайт или закупувате нашите продукти, вие се съгласявате с условията на тази политика. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля, не използвайте нашия уебсайт.

2. Данни, които събираме

Ние събираме следните видове лична информация:

• Лична информация: име, фамилия, телефонен номер, имейл адрес
• Адресни данни: пълен адрес за доставка и фактуриране
• Информация за поръчките: детайли за закупените продукти, дати на поръчки, суми
• Техническа информация: IP адрес, тип браузър, операционна система
• Информация за използването на уебсайта: посетени страници, време на престой, източници на трафик
• Комуникационни данни: записи от телефонни разговори или електронна кореспонденция

3. Как използваме вашите данни

Събраната от нас информация се използва за следните цели:

• Обработка и изпълнение на поръчките
• Доставка на продукти и предоставяне на клиентска поддръжка
• Комуникация относно поръчки, доставки и клиентски въпроси
• Подобряване на нашите услуги и потребителското изживяване
• Анализ на използването на уебсайта за оптимизация
• Спазване на правни задължения и нормативни изисквания
• Предотвратяване на измами и злоупотреби
• Маркетингови комуникации (само с ваше съгласие)

4. Споделяне на информация

Ние не продаваме, не наемаме и не споделяме вашата лична информация с трети страни, освен в следните случаи:

• Доставчици на услуги: куриерски фирми за доставка на поръчки
• Платежни системи: банки и платежни оператори за обработка на плащания
• Правни изисквания: когато е необходимо по закон или за защита на нашите права
• Бизнес трансфери: в случай на продажба, сливане или прехвърляне на бизнеса
• Техническа поддръжка: IT доставчици за поддържане на системите

Всички трети страни се задължават да защитават вашата лична информация и да я използват само за определените цели.

5. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, изменение, разкриване или унищожаване. Тези мерки включват:

• SSL криптиране за всички онлайн транзакции
• Редовни резервни копия и защитени сървъри
• Ограничен достъп до лични данни само за оторизиран персонал
• Редовни одити на сигурността и обновяване на системите
• Обучение на служителите за защита на данните

6. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права:

• Право на достъп до вашите лични данни
• Право на поправка на неточни или непълни данни
• Право на заличаване ("право да бъдете забравени")
• Право на ограничаване на обработката
• Право на преносимост на данните
• Право на възражение срещу обработката
• Право да не бъдете обект на автоматизирано вземане на решения

За упражняване на тези права, моля, свържете се с нас на посочените контакти.

7. Съхранение на данни

Вашите лични данни се съхраняват за периода, необходим за постигането на целите, за които са събрани, или според изискванията на закона. Обикновено това включва период от 5 години след последната ви поръчка за счетоводни и данъчни цели, освен ако не поискате по-ранно заличаване.

8. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Видовете бисквитки, които използваме:

• Необходими бисквитки: за основното функциониране на сайта
• Аналитични бисквитки: за анализ на трафика и поведението
• Функционални бисквитки: за запомняне на вашите предпочитания
• Маркетингови бисквитки: за персонализирана реклама (само със съгласие)

9. Изменения в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика при необходимост. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с посочване на датата на последна актуализация. При съществени изменения ще ви уведомим допълнително чрез имейл или забележимо уведомление на уебсайта.

10. Контакти

За въпроси относно тази политика или вашите лични данни, моля, свържете се с нас:

• Имейл: [email protected]
• Телефон: +359 2 846 3792
• Адрес: ул. "Витоша" 47, 1000 София, България
• Работно време: Понеделник - петък, 9:00 - 18:00